返金ポリシー

出荷作業が開始されるまで、キャンセル・変更をお申し込みいただけます。
マイアカウントの注文履歴から対象の注文を開き、「注文をキャンセルする」よりリクエストをお申し込みください。

当店にて申請内容を確認し、承認または却下の結果をメールで自動送信いたします。結果のご案内が届くまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

すでに発送に向けた手配が進んでいる場合は、キャンセルを承れないことがございます。その場合、商品到着後に返品または交換として改めてお申し込みください。

コンビニ決済以外の場合、キャンセルに伴いお客様に行っていただくお手続きはございません。返金が発生する場合は、ご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。返金が確定しましたら、ご登録のメールアドレス宛に自動通知をお送りします。

クレジットカードをご利用の場合は、カード会社の締め日や処理状況により、ご利用明細への反映までお時間を頂戴する場合がございます。

コンビニ決済を選択し、ご入金前にキャンセルとなった場合、お客様に行っていただくお手続きはございません。

ご入金済みのコンビニ決済をキャンセルする場合は、銀行振込にて返金いたします。返金先口座を確認するため、当店の公式LINEよりご連絡いたします。LINEを連携されていないお客様には、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にマイアカウントの注文履歴から対象の注文を開き、「返品を申請する」よりリクエストをお申し込みください。

当店にて申請内容を確認し、承認または却下の結果をメールで自動送信いたします。返品が承認された場合は、返送先と詳しいお手続きを当店の公式LINEよりご案内いたします。LINEを連携されていないお客様には、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

返送先をご案内する前に、商品を発送されないようお願いいたします。
お手数ではございますが、返送用の配送ラベルはお客様ご自身にてご用意いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合（サイズが合わない、イメージと異なる、ご注文間違いなど）による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送ください。
また、お客様都合による返品の場合、お届け時に発生した送料は返金対象外となります。

商品不良・誤配送など当店の不備による返品・交換の場合、返送料は当店が負担します。着払いにてご返送ください。
当店の不備による返品の場合は、お届け時に発生した送料も返金いたします。

セール品は、原則として返品・交換を承っておりません。
セール品に不具合があった場合は交換にて対応し、在庫状況により返金となる場合がございます。

返送商品の到着と状態を確認後、返金手続きを行います。返金処理が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に自動通知をお送りします。

＜クレジットカードなど、コンビニ決済以外の場合＞
ご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。クレジットカード会社の締め日や処理状況により、一度請求が確定した後、翌月以降に返金される場合がございます。

＜コンビニ決済の場合＞
銀行振込にて返金いたします。返金先口座を確認するため、当店の公式LINEよりご連絡いたします。LINEを連携されていないお客様には、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

ご注文商品がお手元に届きましたら、なるべく早めに開封し、商品の状態とご注文内容をご確認ください。

返品の際は、商品とあわせてお届けした付属品や明細書などもご返送ください。セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください。

生産工程上、多少のほつれや折りジワなどが生じる場合がございます。商品仕様の範囲内と判断される場合は、返品・交換を承れないことがございます。

ご不明な点がございましたら、公式LINEよりお問い合わせください。