自動キャンセル受付フォームを導入しました！
いつもLazo_N33°公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年6月1日より、自動キャンセル受付フォームを導入いたしました。
今までカスタマーサポートへのお問い合わせをお願いしておりましたため、営業時間外などお待たせすることもあり、ご不便をおかけしておりました。
今回のシステム導入に伴い、出荷作業が開始されるまでの間、かつ、ご注文いただいてから24時間以内に限り、お客様ご自身でのキャンセル手続きが可能になりました。
→2024年7月より、24時間以内の制限を撤廃いたしました。
カスタマーサポートの返事を待つことなく、返金手続きまで完了いたします。
※カードの締め日の関係で、返金までお時間をいただくことがございます。
※コンビニ決済の場合は、別途お手続きが必要な場合がございます。
※注文の一部のみをキャンセルすることは出来かねます。
※出荷作業スケジュールの時間帯にご注文いただいた場合につきましては、キャンセルが原則不可となりますのでご注意ください。
＜出荷作業スケジュール＞
月曜日～金曜日 9:00～10:00
注文完了ページまたは以下の受付フォームよりお手続きいただけます。
⇒キャンセル受付フォーム
詳しくは返金ポリシーをご覧ください。